Charte de la communauté

Nous avons à cœur de vous offrir un espace de soutien et de partage. Nous vous invitons à prendre un moment pour parcourir tous les éléments de la charte afin de vous familiariser avec notre communauté et en tirer le meilleur parti.

FAQ

La FAQ est disponible plus bas sur cette page ou en cliquant ici.

Charte de la communauté

Présentation

Le forum de la communauté Vivre un deuil par suicide est un espace de partage où les personnes endeuillées par suicide de 14 ans ou plus peuvent poser leurs questions et chercher du soutien dans le respect des valeurs et des règles de la communauté.

La charte contient des lignes directrices conçues pour fournir un cadre aux membres de notre communauté afin que ce lieu demeure sûr et agréable pour tout le monde.

Le forum est une initiative de l’Association québécoise en prévention du suicide (AQPS).

Notre mission

Notre mission est de créer un espace accueillant, bienveillant et sécuritaire afin que les personnes endeuillées par suicide trouvent le réconfort et l’information dont elles ont besoin pour vivre leur deuil à leur façon et aller mieux.

Nos valeurs

L’esprit de la communauté se crée autour de trois valeurs qui devraient sous-tendre toutes vos interactions et guider vos messages.

Soutien
La communauté est un espace de soutien pour partager son expérience avec d’autres (témoignages), discuter des défis, échanger de l’information utile et donner des trucs pour aller mieux.

Bienveillance
La bienveillance est au cœur de l’esprit de la communauté. Les échanges se déroulent dans la compréhension et la confiance pour que chaque personne s’y sente accueillie, non jugée et en sécurité. Une des façons de veiller à cela est que les propos ne contiennent pas de détails sur les scénarios de suicide.

Diversité
Il y a plusieurs façons de vivre un deuil. Peu importe qui est la personne décédée ou le moment du décès, chaque expérience de deuil est unique et valide. Les échanges doivent se faire dans le respect des différences et des similitudes.

Votre participation à la communauté

Nous encourageons chaque membre à partager son vécu, poser des questions et interagir avec les autres. Que ce soit en créant de nouveaux sujets, en commentant ou en aimant des messages, chaque interaction enrichit la communauté. Avant de créer un nouveau sujet, nous vous invitons à consulter les discussions existante; le cas échéant, cela pourra vous aider à trouver et à participer à des conversations en lien avec ce que vous souhaitez partager.

Les règles de conduite à connaître

Vivre un deuil par suicide est un espace d’échange, de partage et de soutien inclusif et respectueux. Nous nous engageons à maintenir un environnement sécuritaire en modérant tout contenu qui :

  • Contient des menaces, insultes ou propos discriminants (racistes, sexistes, homophobes, abusifs, sexuellement explicites, etc.).
  • Contient des informations détaillées, explicites ou implicites, quant aux scénarios de suicide (ex. : moyen).
  • Contient des conseils ou du contenu qui, selon nous, est nuisible pour les autres.
  • Décrit ou incite à la violence, au suicide ou à toute autre action susceptible de mettre en danger la sécurité ou le bien-être d’autrui.
  • Utilise un langage grossier, offensant ou n’est pas pertinent.
  • Promeut des convictions personnelles de manière irrespectueuse.
  • Porte atteinte à la vie privée ou tente de faciliter des contacts personnels hors ligne.
  • Partage des informations personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse postale ou électronique, etc.).
  • Exerce une pression sur les membres pour obtenir une réponse.
  • Contient du spam ou du plagiat.
  • Fait de la publicité pour des produits, des services, des événements ou de la sollicitation pour des recherches qui n’ont pas été préalablement approuvées par l’équipe de modération.
  • Plagie d’autres publications ou vole la propriété intellectuelle de tout autre contenu.
  • Est créé à partir de comptes dupliqués ou agit au nom d’un.e modérateur.rice ou d’un.e administrateur.rice.

Pour toute question concernant ces règles, contactez l’équipe de modération.

Créer une publication

1. Choisissez la catégorie qui correspond le mieux au sujet que vous souhaitez aborder.
2. Parcourez les discussions existantes pour voir si un sujet similaire existe déjà.
3. Si vous ne trouvez pas de discussion sur le sujet souhaité, cliquez sur l’onglet Créer un sujet dans la catégorie choisie.
4. Rédigez votre publication en ajoutant un titre clair et descriptif.
5. Votre publication devra être approuvée par l’équipe de modération avant sa mise en ligne.

Par souci de clarté et pour une bonne organisation du forum, l’équipe de modération se réserve le droit de déplacer une publication vers une autre catégorie si nécessaire.

Gérer votre profil

Pour que l’espace de la communauté demeure accueillant, bienveillant et sécuritaire, nous demandons à chaque membre de préserver son anonymat.

  • À l’ouverture de votre compte, vous devrez créer un pseudonyme qui sera visible publiquement dans la communauté.
  • Lors de votre première publication, vous serez invité à ajouter une image à votre profil. Choisissez une image qui vous représente, mais qui ne permet pas de vous identifier.
  • Vous ne pouvez créer qu’un seul compte.
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre compte en contactant l’équipe de modération.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant le forum, nous vous invitons à les partager dans la catégorie consacrée aux commentaires. Nous vous invitons également à consulter la section FAQ.

En cas de problème concernant le forum qui ne peut être géré au moyen de l’information trouvée dans les commentaires ou d’un signalement, contactez l’équipe de modération.

Veuillez noter que l’équipe de modération n’agit pas à titre d’intervenant.e.

Si vous vivez de la détresse et que vous avez besoin d’une aide immédiate, cliquez ici pour contacter un.e des intervenant.es sur suicide.ca disponibles en tout temps, 24/7.

Si vous habitez hors du Québec

L’'accès au forum est réservé aux personnes qui résident au Québec.

Si vous habitez au Canada dans une autre province que le Québec, nous vous invitons à utiliser le service canadien. par téléphone ou par texto en composant le 988.

Si vous habitez hors du Canada, nous vous invitons à trouver des ressources dans votre pays.

Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité

Pour en savoir plus sur les conditions générales d’utilisation en lien avec la législation, vos renseignements personnels et la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux conditions d’utilisation ainsi qu’à la politique de confidentialité.

FAQ

La présente foire aux questions a été élaborée à partir des questions qui sont fréquemment posées sur les forums.

Je ne réussis pas à m’inscrire sur le forum. Que faire ?

Si vous éprouvez des difficultés à vous inscrire, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

  • Votre courriel peut être affecté par des filtres de pourriel qui empêchent la réception des messages envoyés par notre plateforme.
  • Vous avez fait une petite erreur dans l’adresse courriel que vous avez saisie, ce qui vous empêche de recevoir le courriel de confirmation.

Ce que vous pouvez faire pour remédier à la situation :

  • Utiliser une autre adresse courriel pour vous inscrire.
  • Communiquer avec nous à partir de ce formulaire.

Comment créer une nouvelle publication ?

1. Choisissez la catégorie qui correspond le mieux au sujet que vous souhaitez aborder.

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2. Parcourez les discussions existantes pour vérifier si un sujet similaire a déjà été abordé.

3. Si vous ne trouvez pas de discussion sur le sujet souhaité, cliquez sur l’onglet Créer un sujet dans la catégorie choisie.

4. Rédigez votre publication en ajoutant un titre clair et descriptif.

Comment répondre à une discussion existante ?

Cliquez sur « Répondre sous le message ou le fil de discussion.

Ma publication a été supprimée. Pourquoi ?

Si nous jugeons qu’une publication enfreint les règles de conduite du forum, l’équipe de modération se réserve le droit de la supprimer.

Ma publication a été modifiée. Pourquoi ?

L’équipe de modération se réserve le droit de modifier une publication lorsqu’une partie de celle-ci ne respecte pas les valeurs ou les règles de conduite de la communauté. Par exemple, les détails explicites ou implicites sur les scénarios de suicide (comme les moyens) ne sont pas autorisés. Si votre publication contenait de tels détails, ils seront modifiés pour garantir le respect des règles. Vous verrez une note entre crochets indiquant qu’un passage a été modifié.

Comment ajouter un avatar (photo de profil) ?

1. Rendez-vous sur votre profil en haut à droite de l’écran.
2. Cliquez sur l’icône en bas complètement.
3. Sélectionnez Préférences dans la liste.
4. Dans les préférences de votre compte, cliquez sur le crayon à côté de votre image actuelle.
5. Choisissez une image qui vous représente, mais qui ne permet pas de vous identifier.
6. Enregistrez vos modifications.

Photo profil
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Comment mettre à jour mes notifications ?

Allez dans la section Notifications des préférences de votre profil pour régler vos préférences de notification.

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Puis-je avoir plus d’un compte sur le forum ?

Non, il n’est pas permis d’avoir plus d’un compte.

Quand dois-je utiliser la fonction Signaler un message ? Que se passe-t-il lorsque je l’utilise ?

Si vous voyez une publication qui, selon vous, enfreint les règles du forum, vous pouvez la signaler. L’équipe de modération sera alors avisée et en mesure d’évaluer si les règles sont effectivement enfreintes et si des mesures doivent être prises.

Dans quels cas bannissez-vous des membres ?

Les membres qui ne respectent pas les règles de conduite du forum recevront d’abord un avertissement. S’ils continuent à ignorer ces avertissements, ils pourraient être bannis du forum.

Puis-je donner mon adresse électronique, mon numéro de téléphone ou d’autres informations personnelles à un autre membre sur le forum ?

Non, il est important de préserver l’anonymat sur le forum pour maintenir un espace accueillant, bienveillant et sécurisé. Ne partagez pas d’informations personnelles qui pourraient permettre des contacts hors ligne.

Je suis un.e jeune. Est-ce que je dois seulement interagir dans l’Espace jeunesse ?

Tu peux interagir dans toutes les catégories, car elles sont ouvertes et s’adressent à tout le monde, peu importe l’âge. Seul l’Espace jeunesse est spécifiquement réservé aux jeunes de 14 ans ou plus.

Est-il possible de changer mon pseudonyme ?

Oui.
1. Dans les préférences de votre profil situé en haut à droite de l’écran, cliquez sur le crayon à côté de votre pseudonyme.
2. N’oubliez pas que votre pseudo ne doit pas contenir votre nom et prénom complet.

Si l’option pour changer votre pseudonyme n’est plus disponible, contactez l’équipe de modération pour obtenir de l’aide.

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Comment les informations que je soumets sur ce site sont-elles utilisées ?

Pour en connaître davantage sur l’utilisation de vos renseignements personnels, consultez les conditions générales d’utilisation du forum.

Puis-je accéder au forum sur mon appareil mobile ?

Oui, l’expérience du forum est adaptée au mobile. Vous avez accès aux mêmes fonctionnalités qu’à partir d’un ordinateur.

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Je réalise un projet de recherche. Puis-je en parler sur le forum ?

Avant de partager des informations concernant un projet de recherche, veuillez d’abord contacter l’équipe de modération pour que nous puissions évaluer votre demande.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte, allez dans les préférences de votre profil et cliquez sur « Supprimer mon compte ». Si cette option n’est pas disponible, veuillez contacter l’équipe de modération. pour obtenir de l’aide.

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