Bienvenue sur deuilparsuicide.ca

En naviguant sur ce deuilparsuicide.ca ou en utilisant ses fonctionnalités, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la politique de confidentialité qui figure ci-dessous. Si vous n’acceptez pas d’être lié par celles-ci, vous ne devriez pas utiliser deuilparsuicide.ca.

Deuilparsuicide.ca n’est pas un service d’urgence. Si vous ou une personne de votre entourage êtes en danger immédiat, composez le 911. Si vous avez besoin d’aide immédiate, communiquez dès maintenant avec le service d’intervention par clavardage ou texto au 535353 de suicide.ca ou la Ligne québécoise de prévention du suicide 1 866 APPELLE (277-3553). Ces services sont disponibles 24/7, partout au Québec.

La plateforme deuilparsuicide.ca et ses services sont pilotés par l’Association québécoise de prévention du suicide (AQPS).

Nous respectons votre vie privée

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter et protéger votre vie privée, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous nous engageons également à faire preuve de transparence et de responsabilité dans la gestion des renseignements personnels que vous pourriez nous transmettre.

Les renseignements que nous recueillons et la façon de les utiliser

Fichiers témoins (cookies) et autres traceurs
Lorsque vous visitez deuilparsuicide.ca, nous recueillons certaines données techniques (fichiers témoins, ou cookies, et autres traceurs) pour assurer le bon fonctionnement du site, recueillir des données statistiques sur les visites du site, et améliorer votre expérience.

Un fichier témoin (cookie) est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de sauvegarder des données concernant vos habitudes sur Internet.

Certains témoins ou traceurs sont obligatoires pour permettre le bon fonctionnement du site. Leur collecte ne requiert donc pas votre consentement.

Lors de votre première visite sur deuilparsuicide.ca, vous avez la possibilité de choisir les témoins et traceurs non-obligatoires que vous souhaitez activer ou non, par le biais d’une fenêtre contextuelle de consentement. Votre choix sera enregistré et appliqué lors de vos prochaines visites avec le même navigateur, pour une durée de 6 mois ou jusqu’à ce que vous effaciez vos données de navigation (cache). Toutefois, en tout temps, vous pouvez changer vos préférences relatives aux témoins et traceurs en cliquant sur le lien « Personnaliser les témoins », accessible dans le pied de page de deuilparsuicide.ca.

Les témoins et traceurs de nos partenaires dont vous autorisez la collecte, et ceux qui sont obligatoires seront conservés pour une durée maximale de 6 mois.

Ceux-ci sont regroupés en 3 catégories :

1) Fonctionnement du site

Ces témoins sont obligatoires, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

deuilparsuicide.ca
Discourse
Didomi

2) Performance publicitaire

Ces témoins nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes utilisant un média publicitaire et de vous proposer des contenus de sensibilisation.

Google Ad Manager :
www.google.com_/ads/ga-audiences

3) Analyse des données

Ces témoins permettent d’analyser la performance des contenus et de la navigation sur suicide.ca pour l’améliorer.

Google Analytics :
_ga, __gat, gid, www.google-analytics.com/collect

Google Analytics

Lorsque vous visitez le site deuilparsuicide.ca, des informations sont recueillies avec votre consentement par les outils d’analyse Google Analytics (pour le web). Ces informations incluent, entre autres, le navigateur utilisé (Internet Explorer, Safari, Chrome, etc.), la langue de navigation, les pages visitées et la durée de leur consultation, l’adresse IP de votre navigateur, la localisation approximative (ville) de cette adresse IP et les pages externes qui vous ont dirigé vers la plateforme.

Pour des raisons de confidentialité, Google Analytics nous transmet ces informations sous forme de données dépersonnalisées qui ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. De plus, certaines informations comme les adresses IP ne nous sont pas communiquées. Les données dépersonnalisées transmises par les outils d’analyse nous permettent d’établir des statistiques pour améliorer nos services et de vous proposer des publicités ciblées selon vos intérêts. Si vous souhaitez en savoir davantage sur les données directement collectées par Google Analytics, nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité (Google Analytics).

Autres données dépersonnalisées

Nous collectons aussi des données dépersonnalisées quand vous effectuez des actions sur deuilparsuicide.ca (ex. : visiter une page, suivre un fil de discussion, réagir à un commentaire).
Les données que vous nous transmettez à travers ces actions ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont donc pas considérées comme des renseignements personnels. Elles nous permettent d’adapter nos services pour qu’ils conviennent le plus possible à votre situation, de mieux connaitre les besoins des personnes qui utilisent nos services, d’améliorer nos services et d’évaluer les impacts de nos services sur les utilisateurs.

Renseignements personnels

Un renseignement personnel est un renseignement qui porte sur une personne physique et qui permet de l’identifier. Cela peut être, par exemple, vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, la région où vous habitez, votre genre, votre revenu, votre origine ou votre âge. Ces renseignements sont confidentiels et sont traités comme tels.

Vous n’êtes pas obligé de fournir des renseignements personnels pour utiliser la plupart des services et des outils offerts par deuilparsuicide.ca. De plus, nous ne recueillons aucun renseignement personnel sans votre consentement. Nous récoltons uniquement ceux que vous choisissez vous-même de nous communiquer et ceux qui sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services, de manière à répondre du mieux possible à vos besoins.

Nous collectons ou pourrions collecter des renseignements personnels lorsque vous effectuez certaines actions par le biais de notre site Web, par exemple si :

vous vous créez un compte utilisateur sur deuilparsuicide.ca;
vous contribuez à la communauté deuilparsuicide.ca (ex. : publier des commentaires, démarrer un fil de discussion);
vous communiquez avec nous au moyen de nos adresses courriel de contact ou de plainte;

Précisions concernant l’utilisation de deuilparsuicide.ca

Lorsque vous vous inscrivez sur deuilparsuicide.ca, vous êtes invité(e) à saisir votre pseudo et votre adresse courriel. Votre adresse courriel sera vérifiée par l’envoi d’un courriel contenant un lien unique. Si ce lien est utilisé, nous saurons que vous êtes le ou la propriétaire de l’adresse courriel renseignée. Vous pouvez visiter notre site sans vous inscrire. Toutefois, vous n’aurez pas la possibilité de publier des messages.

L’inscription à la communauté est accessible partout au Québec uniquement.

Une fois que vous êtes inscrit(e) et que vous publiez un message, nous en enregistrons l’adresse IP de provenance. Nous pouvons également conserver les journaux des serveurs qui comprennent l’adresse IP de chaque demande envoyée à notre serveur. Les journaux des serveurs sont supprimés au bout de 90 jours.

En créant un compte sur deuilparsuicide.ca, vous aurez l’option d’activer ou non les notifications liées à la communauté (ex. : publication d’un nouveau commentaire dans un fil de discussion que vous suivez). Vous pourrez aussi sélectionner quelles notifications vous souhaitez activer. En activant des notifications, vous acceptez de recevoir des pop-up sur l’écran de votre téléphone et des courriels de deuilparsuicide.ca.

Lorsque vous rédigez des messages sur deuilparsuicide.ca, vous pouvez choisir de communiquer des informations personnelles, par exemple des détails sur votre situation. Sachez que vos messages sont visibles par toute personne qui visite deuilparsuicide.ca, même les personnes qui n’ont pas de compte utilisateur.

Seules les personnes autorisées peuvent avoir accès à ces données, tel que prévu à la section « Qui peut avoir accès à vos renseignements personnels ». Leur utilisation est strictement restreinte aux fins prévues dans la section « Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés? ».

Si vous décidez un jour de supprimer votre compte, vous perdrez accès à votre profil (pseudonyme). Celui-ci deviendra anonyme et sera désassocié des messages et publications que vous avez rédigés dans le forum. Votre profil sera également désassocié des adresses IP collectées par deuilparsuicide.ca (voir la section Précisions concernant l’utilisation de deuilparsuicide.ca). Vous pouvez demander à supprimer votre compte. Pour cela, vous pouvez communiquer avec nous

Les modérateurs de Vivre un deuil par suicide pourraient vous écrire en privé dans certaines situations, par exemple en lien avec la Charte de la communauté, ou s’ils pensent que vous pourriez être en danger.

Précisions concernant l’utilisation des adresses courriel de contact et de plaintes

Lorsque vous nous contactez par le biais de formulaire de contact. ou de notre formulaire de plaintes, les personnes responsables du traitement des demandes pourraient ouvrir un dossier de suivi afin d’assurer le bon traitement de votre demande. Dans ce cas, ce dossier contiendra : votre prénom et nom, vos coordonnées si vous avez choisi de les fournir, la date de réception et l’objet de la demande, la description de la problématique et vos attentes si vous en avez formulées. Au besoin, les personnes responsables du traitement des demandes pourraient communiquer avec vous pour mieux comprendre votre besoin ou obtenir des informations complémentaires. Chaque dossier de plainte est conservé pendant 5 ans à compter de la date de fermeture du dossier. .

Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés?

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d’autres fins que les suivantes :

répondre au mieux à vos besoins, demandes et plaintes, et assurer le bon fonctionnement de nos services;
superviser le travail de nos intervenants;
évaluer et améliorer nos services, notamment par la production de statistiques. À noter que nous nous assurons que toutes les données que nous utilisons à des fins d’évaluation ne contiennent plus votre prénom et nom, ni aucun nom de ville ou de lieu pouvant permettre de vous localiser.
vous envoyer des courriels périodiques : l’adresse courriel que vous fournissez peut être utilisée pour vous envoyer des informations, les notifications que vous avez demandées telles que les modifications apportées aux thèmes, les réponses mentionnant votre nom d’utilisateur, les réponses à des demandes de renseignements et/ou d’autres demandes ou questions.

Qui peut avoir accès à vos renseignements personnels?

Au sein de l’équipe de deuilparsuicide.ca, seules quelques personnes autorisées peuvent avoir accès aux renseignements personnels que vous nous communiquez.

Tous les fournisseurs de services avec qui nous travaillons sont soumis aux lois en matière de renseignements personnels (ex. : le fournisseur qui héberge les données liées aux activités de deuilparsuicide.ca). De plus, ils n’ont pas accès aux renseignements personnels que vous nous communiquez.

Dans certaines situations, nous pourrions être amenés à transmettre certaines informations collectées :

à des mandataires effectuant de la recherche ou de l’évaluation scientifique. Dans ce cas, la personne responsable de la protection des renseignements personnels de deuilparsuicide.ca s’assurera notamment que :

les normes de confidentialité du mandataire sont semblables à celles de deuilparsuicide.ca;

le mandat de recherche fait l’objet d’une approbation et d’un suivi de la part d’un comité d’éthique compétent;

les données transmises ne contiennent plus votre prénom et nom, ni aucun nom de ville ou de lieu pouvant permettre de vous localiser.

aux personnes autorisées à accéder à vos renseignements personnels en vertu de la loi, dans les cas exceptionnels prévus par celle-ci (ex. : Bureau du coroner, juge, police).
Dans ces cas où nous serions obligés de fournir certains renseignements à des tiers, ce seraient alors leurs propres politiques de protection des renseignements personnels qui s’appliqueraient.

Vos renseignements personnels ne seront pas transmis sans votre consentement à d’autres personnes que celles nommées ci-dessus. L’AQPS ne fait pas d’échange de renseignements personnels avec d’autres parties et ne vend pas ces renseignements à des tiers.

Comment et où vos renseignements personnels sont-ils conservés?

Tous les renseignements que vous nous communiquez sont conservés de manière sécuritaire, au Canada.

Deuilparsuicide.ca met tout en œuvre pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, nous vous rappelons que le risque zéro n’existe pas et qu’aucune technologie n’est infaillible. Nous vous recommandons d’adopter des pratiques prudentes pour nous aider à protéger vos renseignements, comme changer régulièrement votre mot de passe.

Si vous préférez ne pas nous communiquer de renseignements personnels, vous pourrez tout de même accéder à la lecture des messages sur deuilparsuicide.ca.

Comment gérer vos renseignements personnels?

En tout temps, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de demander qu’ils soient rectifiés, mis à jour ou supprimés. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à ce que vos données soient utilisées à certaines fins, comme la recherche scientifique. Pour cela, vous devez communiquer avec nous.

Mesures de sécurité visant à protéger vos renseignements personnels

Afin de protéger tous les renseignements que vous transmettez en visitant ou en utilisant notre site Web, nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour prévenir tout accès non autorisé à l’information de même que l’utilisation et la divulgation non autorisées de cette information. L’équipe de deuilparsuicide.ca travaille continuellement à améliorer la robustesse et la sécurité de ses systèmes technologiques.

Par contre, la navigation sur Internet comporte toujours des risques et nous vous recommandons de vous équiper d’un antivirus ou d’un logiciel de protection approprié lorsque vous utilisez notre plateforme. L’AQPS n’est pas responsable des dommages que vous ou votre matériel pourriez subir en utilisant deuilparsuicide.ca.

Liens vers d’autres sites

Deuilparsuicide.ca contient des liens qui renvoient vers des sites externes, mais n’est pas responsable de la manière dont ces sites sauvegardent, conservent et gèrent vos renseignements personnels. Si vous souhaitez naviguer sur ces sites, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation avant de les utiliser. De plus, nous ne sommes pas responsables de la qualité des informations que contiennent ces sites.

Néanmoins, nous sommes disposés à accueillir tous les commentaires au sujet de ces sites.

Contenu de deuilparsuicide.ca et limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de vous offrir les informations les plus à jour, complètes et exactes possibles. Malgré cela, il se peut que certaines informations disponibles sur la plateforme deuilparsuicide.ca ne soient pas exhaustives ou qu’elles ne soient plus à jour au moment où vous les consultez. Il peut également arriver que des informations soient modifiées, ajoutées ou supprimées par notre équipe, y compris dans la liste des ressources et des services vers lesquels nous vous orientons.

Afin d’offrir des services et des contenus de qualité, nous travaillons entre autres avec des professionnels et des spécialistes en prévention du suicide (chercheurs, intervenants, etc.). Il faut toutefois savoir que deuilparsuicide.ca et ses services ne remplacent pas l’avis d’un médecin. Nous prenons plusieurs précautions pour protéger les internautes qui utilisent notre plateforme. Toutefois, l’AQPS ne peut être tenue responsable de pertes ou de dommages, directs ou indirects ou de quelque autre nature que ce soit, pouvant découler de l’utilisation de la plateforme deuilparsuicide.ca.

Propriété intellectuelle (droits d’auteur et marque déposée)

Tout le matériel de la plateforme deuilparsuicide.ca, y compris les textes, les dessins, les graphiques, les images, les vidéos et les photographies, appartient à l’AQPS. Il en est de même pour la marque deuilparsuicide.ca, qui est une marque déposée. Ce matériel ainsi que cette marque sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Le matériel peut être utilisé à des fins personnelles ou éducationnelles. Il ne peut pas être employé à des fins commerciales ni être modifié. Toute utilisation du matériel à des fins autres que personnelles ou éducationnelles et toute transformation du matériel doivent être autorisées au préalable par l’AQPS.

Qui est l’AQPS?

L’AQPS est un organisme à but non lucratif qui a été fondé en 1986 et qui compte environ 200 membres. Elle a pour mission de mobiliser l’ensemble des acteurs, de soutenir les milieux, d’outiller les intervenants, de sensibiliser le public et d’influencer les décideurs afin de prévenir le suicide.

Les services de deuilparsuicide.ca

La perte d’un être cher par suicide peut être une expérience difficile et déroutante. Que l’on vienne d’apprendre le décès d’un proche ou qu’il se soit écoulé quelque temps depuis la perte de cette personne, il est normal de se poser des questions et de chercher du soutien et des ressources.
La communauté de soutien Vivre un deuil par suicide s’adresse aux personnes qui ont perdu un proche par suicide. Notre mission est de créer un espace accueillant, bienveillant et sécuritaire afin que les personnes endeuillées par suicide trouvent le réconfort et l’information dont ils/elles ont besoin pour vivre leur deuil à leur façon et aller mieux.

Équité, diversité et inclusion

Nous nous engageons à faire tout notre possible pour offrir le même service de qualité à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur la situation médicale ou professionnelle, l’origine culturelle, l’orientation sexuelle, l’expression de genre, l’éducation, l’état civil, la religion, l’environnement social ou encore l’âge (sauf dans certains cas pour protéger les personnes mineures).

5400 bd des Galeries, local 575
Québec (Québec), G2K 2B4
Tél. : 418 614-5909

La plateforme de forum : discourse.org

Configuration de la plateforme de forum : nventive

Hébergement du forum: Civilized Discourse Construction Kit, Inc., au Canada.

Dernière mise à jour

Décembre 2023